มีลูกค้าหลายประเภท และส่วนใหญ่คุณจะได้พบกับพวกเขา หากไม่ทั้งหมด เนื่องจากคุณอยู่ในธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม ลูกค้าประเภทหนึ่งเป็นสิ่งที่น่ารำคาญที่สุด และพวกเขาถูกเรียกว่า “ผู้ร้องเรียนต่อเนื่อง” ด้วยเหตุผลบางประการ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร พวกเขาก็เจอเรื่องที่จะบ่น และส่วนที่แย่ที่สุด? พวกเขาเป็นลูกค้า และคุณยังคงต้องจัดการกับข้อร้องเรียนของพวกเขา!